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terms of service

이용약관

시행일: 2025년 2월 1일

제1조 (목적)

본 약관은 Xylench(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 운영자와 이용자 간의 권리·의무를 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (서비스의 정의)

서비스는 이용자가 입력한 감정 텍스트를 AI 시스템을 통해 처리하고, 처리 확인 메시지를 제공하는 감정 관리 도구입니다.

서비스는 의료, 상담, 심리치료 서비스가 아닙니다.
서비스는 전문적 도움을 대체할 수 없습니다.
위기 상황 시 전문기관(1393, 112, 119)에 연락하시기 바랍니다.

제3조 (이용 자격)

서비스는 만 14세 이상이면 누구나 이용할 수 있습니다.

회원가입 없이 이용 가능하며, 별도의 본인인증을 요구하지 않습니다.

제4조 (서비스 이용)

무료 이용

하루 2건까지 감정 수거 이용이 가능합니다.

PRO 이용

유료 활성화 코드를 통해 무제한 수거, 예약 알림 등 추가 기능을 이용할 수 있습니다. PRO 코드는 유효 기간이 있으며, 만료 시 무료 이용으로 전환됩니다.

제5조 (결제 및 환불)

PRO 이용권은 계좌이체 방식으로 결제되며, 입금 확인 후 활성화 코드가 발급됩니다.

코드 사용 전: 전액 환불 가능
코드 사용 후: 잔여 기간에 대해 일할 계산하여 환불
환불 요청: xylench@gmail.com

제6조 (데이터 처리)

이용자가 입력한 텍스트는 다음과 같이 처리됩니다:

AES-256-GCM 암호화 적용
최대 10분간 임시 보관 후 자동 삭제
AI 응답 생성 목적으로만 사용
삭제된 데이터는 복구할 수 없음

자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하시기 바랍니다.

제7조 (금지 행위)

서비스를 의료·상담 목적으로 의존하는 행위
자동화된 수단으로 대량의 요청을 전송하는 행위
서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
타인의 활성화 코드를 무단 사용하는 행위

제8조 (면책)

서비스는 정보 제공 및 감정 관리 보조 도구이며, AI가 생성한 응답은 전문적 의료·심리 조언이 아닙니다.

서비스 이용으로 인해 발생한 직·간접적 손해에 대해 운영자는 법적 책임을 지지 않습니다.

천재지변, 시스템 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.

제9조 (서비스 변경 및 종료)

운영자는 서비스의 내용을 변경하거나 종료할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 서비스 내에 사전 공지합니다. PRO 이용 중 서비스가 종료될 경우, 잔여 기간에 대해 환불 조치합니다.

제10조 (약관 변경)

본 약관은 필요 시 변경될 수 있으며, 변경 시 서비스 내에 공지합니다. 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제11조 (분쟁 해결)

서비스 이용과 관련한 분쟁은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 관할 법원은 운영자의 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

운영: Xylench

문의: xylench@gmail.com

시행일: 2025년 2월 1일